高效的 CTI 集成用于 Intercom 用户
连接插件是一个免费的Chrome附加组件,旨在通过将GoTo Connect与Intercom集成来增强客户服务操作。该工具允许用户直接在Intercom平台内拨打和接听电话,从而简化沟通流程。主要功能包括按姓名或电话号码搜索联系人、在通话结束时创建新记录的能力,以及为现有记录添加备注以便更好地组织和跟进的选项。
用户界面显著友好,具有通过浮动气泡访问的软电话,可以放置在屏幕上的任何位置。这种灵活性使得在不干扰工作流程的情况下轻松访问拨打功能。总体而言,连接插件是一个对希望通过无缝电话集成提高客户服务效率的团队非常有价值的工具。